Algemene Voorwaarden
BODEGA43 Care

Deze voorwaarden gelden voor het service-abonnement BODEGA43 Care van BODEGA43 (“wij/ons”) voor consumenten (“u/klant”) die een BODEGA43 wijnklimaatkast hebben aangeschaft.

 

  1. Definities
  1. Apparaat: de door u aangeschafte BODEGA43 wijnklimaatkast waarvoor het abonnement wordt afgesloten.
  2. Abonnement: BODEGA43 Care, inclusief de bijbehorende diensten en voordelen.
  3. Factuurdatum: Datum op de aankoopfactuur van het apparaat, bepalend voor looptijd en inruilwaarde.
  4. Service: Aanvullende diensten die bovenop de wettelijke en fabrieksgarantie worden aangeboden.
  5. Inruil/Omruiling: Het eenmalig inleveren van het apparaat en levering van een ander model.

 

  1. Karakter van het abonnement
  1. BODEGA43 Care is een service-abonnement met aanvullende zorg, voordelen en serviceafspraken.
  2. Het abonnement is geen verzekering en kent geen geldelijke uitkering bij schade of defect.
  3. De wettelijke garantie en fabrieksgarantie blijven altijd gelden naast dit abonnement.

 

  1. Toepasselijkheid en afsluiten
  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op BODEGA43 Care.
  2. BODEGA43 Care wordt uitsluitend aangeboden aan consumenten voor normaal huishoudelijk gebruik. Zakelijk of professioneel gebruik, waaronder gebruik in horeca, retail, kantoren, verhuur- of accommodatieservice of ander commercieel gebruik, valt buiten de reikwijdte van deze abonnementen. Indien een apparaat zakelijk of professioneel wordt gebruikt, kunnen wij de dienstverlening weigeren of een passend zakelijk abonnement aanbieden.
  3. Het abonnement kan worden afgesloten bij aankoop of later, mits het apparaat bij ons bekend is met factuur en/of serienummer.
  4. Per apparaat kan maximaal één actief abonnement lopen en per actief abonnement kan slechts 1 apparaat worden gekoppeld.
  5. Het apparaat serienummer is leidend.

 

4. Ingang, duur en beëindiging

  1. Het abonnement gaat in op de factuurdatum van het apparaat, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. BODEGA43 Care: looptijd 7 jaar vanaf factuurdatum.
  3. Het abonnement wordt automatisch verlengd
  4. U kunt het abonnement beëindigen tot 1 maand voor de jaarlijkse verleningsdatum.
  5. Bij beëindiging vervallen alle abonnementsvoordelen voor zover deze niet onder wettelijke of fabrieksgarantie vallen.

 

5. Betaling en achterstand

  1. Het abonnement wordt vooruit betaald per jaar.
  2. Bij betalingsachterstand kunnen wij service- en omruilvoordelen opschorten totdat betaling is ontvangen.
  3. Deze opschorting geldt uitsluitend voor abonnementsdiensten, uw wettelijke/fabrieksgarantie blijft onaangetast.

 

  1. Garantie en serviceafspraken

10.1 BODEGA43 Care

  1. BODEGA43 Care verlengt de garantie tot 7 jaar vanaf de factuurdatum en is meeromvattend dan de wettelijke- of fabrieksgarantie.
  2. Als tijdens BODEGA43 Care het apparaat vanwege garantie wordt vervangen, blijft de garantietermijn lopen vanaf de oorspronkelijke factuurdatum.
  3. BODEGA43 Care dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal huishoudelijk gebruik.
  4. Slijtageonderdelen, onjuist gebruik, onjuist plaatsen, externe schade of commercieel gebruik vallen buiten BODEGA43 Care, tenzij wettelijke/fabrieksgarantie anders bepaalt.
  5. Na 5 jaar ontvangt u een onderhoudset met nieuwe deurrubbers en schappen (éénmalig).

 

  1. 5-dagen servicebelofte: als een defect niet binnen 5 werkdagen na diagnose kan worden verholpen, bieden wij een passende oplossing, waaronder vervanging.
  2. BODEGA43 Care bevat glasgarantie op de deur, voor zover schade het gevolg is van normaal gebruik.

 

  1. Partner-voordelen
  1. Zolang het abonnement actief is, ontvangt u:
    • 15% korting op wijnaankopen via &WINE (online en geselecteerde winkels);
    • een waardecheque van € 50,- voor uw eerste online aankoop;
    • toegang tot de maandelijkse inloopproeverij in &WINE Almere.
  2. Partner-voordelen kunnen wijzigen indien het partnerprogramma verandert. In dat geval bieden wij waar mogelijk een gelijkwaardig alternatief.
  3. Deze voordelen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

 

12. Niet overdraagbaar

  1. Het abonnement is persoonlijk en gekoppeld aan het apparaat en de oorspronkelijke koper.
  2. Overdracht aan derden is niet mogelijk.

 

  1. Fair use – oneigenlijk gebruik
  1. Het abonnement is bedoeld voor normaal huishoudelijk gebruik.
  2. Bij aantoonbaar oneigenlijk, onredelijk veelvuldig of commercieel gebruik kunnen wij de dienstverlening beperken of aanvullende voorwaarden stellen.
  3. Wij doen dit altijd gemotiveerd en in redelijkheid.

 

14. Uitsluitingen externe schade

  1. De garantie en abonnementsdiensten zijn niet van toepassing op schade of defecten die het gevolg zijn van externe oorzaken, waaronder maar niet beperkt tot brand, storm, blikseminslag, overstroming, waterschade, spanningspieken van buitenaf, diefstal, vandalisme, of andere vormen van overmacht.
  2. Een uitzondering geldt indien in het betreffende abonnement garantie op de glazen deur is opgenomen. In dat geval is deze garantie uitsluitend van toepassing op accidentele glasbreuk tijdens normaal huishoudelijk gebruik en geldt zij niet voor schade die direct of indirect voortvloeit uit de in art. 14 lid 1 genoemde externe oorzaken.

 

  1. Aansprakelijkheid
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van wijnvoorraad.
  3. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het abonnementsgeld dat u in de laatste 12 maanden heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  4. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

 

16. Privacy

  1. Voor uitvoering van het abonnement verwerken wij persoonsgegevens zoals naam, adres, contactgegevens en apparaat-/serienummer.
  2. Onze partners en wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor service en communicatie rond het abonnement.
  3. Zie onze privacyverklaring op de website van BODEGA43.

 

17, Wijzigingen voorwaarden

  1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen bij redelijke aanleiding, bijvoorbeeld bij productaanpassingen, wetgeving of partnerwijzigingen.
  2. Wij mogen de abonnementsprijs, transportbijdrage en/of de inruilwaarde-tabel aanpassen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, zoals inflatie, aantoonbare marktontwikkelingen in tweedehandswaarden, logistieke kostenstijgingen of wijzigingen in wet- en regelgeving.
  3. Aanpassingen gelden uitsluitend voor toekomstige omruilingen of toekomstige abonnementsperiodes en hebben geen terugwerkende kracht voor reeds uitgevoerde omruilingen.
  4. Wij communiceren zulke aanpassingen minimaal 30 dagen vooraf via e-mail en/of via onze website.
  5. Als een wijziging uw rechten wezenlijk beperkt, mag u het abonnement kosteloos beëindigen.

 

18. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen proberen wij eerst in overleg op te lossen.
  3. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.