Bestelproces

  • Product selecteren
  • Betaling voldoen
  • Verzenden en bezorgen product
  • Voucher ontvangen
  • Klantbeoordeling

Betaalmethode
Bij 'De Wijnkoelkast' kunt u veilig en eenvoudig betalen met de onderstaande betaalmogelijkheden. Wenst u een andere betaalmethode, neem dan contact op met de klantenservice.

  • Betalen via iDeal
  • Vooraf overmaken
  • Betalen bij ophalen (contant of mobiel internet bankieren)

Voucher
Na uw levering van een wijnklimaatkast of wijnkoelkast ontvangt u in een e-mail de geselecteerde wijnwinkel bij u in de buurt. Uw voucher is drie maanden geldig.

Verzenden en bezorgen
De Wijnkoelkast streeft naar een zo snel mogelijke bezorging. Indien uw product voorradig is, verwerken wij uw order opdezelfde dag. Uw product wordt aangemeld met onze vaste vervoerder. Zij zullen met u contact opnemen om de levering op uw gewenste dag te laten bezorgen (ma t/m vr)

  • Verzending binnen Nederland gratis, met uitzondering van de Waddeneilanden.

Garantie en retourneren
De garantie bedraagt 24 maanden voor consumenten en 12 maanden voor bedrijven/horeca doeleinden. De Wijnkoelkast biedt de koper 14 dagen bedenktijd om het product te retourneren. Een uitgebreidere toelichting staat in de algemene voorwaarden van De Wijnkoelkast.

Ik heb een klacht, wat nu?
Wij doen onze uiterste best onze klanten tevreden te houden. Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn of u heeft een andere aanleiding tot een klacht, neem dan contact met ons op via ons contactformulier, e-mail of bel ons op 020 774 0102. We zullen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen, u ontvangt hierover bericht. 

Laagste prijs garantie, hoe werkt het?

Wij controleren regelmatig onze prijzen om ervoor te zorgen dat we het beste aanbod kunnen geven. Mocht u het toch ergens anders goedkoper zien, bieden wij u de mogelijkheid om een prijsmatch in te dienen.

Zo werkt het:

Vul uw contactgegevens in
Stuur ons een link van de pagina waar u het product goedkoper hebt gevonden
Vul de prijs in waarvoor het product elders wordt aangeboden

Dit is wat wij doen:

We bekijken en controleren uw aanvraag en bij goedkeuring ontvangt u zo snel mogelijk van ons een unieke kortingscode om de lagere prijs te evenaren.

"Elders goedkoper gezien" voorwaarden:
  • Het te matchen product moet identiek zijn in maat, kleur en model

  • "Elders goedkoper gezien" is niet te combineren met andere aanbiedingen of promoties

  • Het te vergelijken product moet aangeboden worden door een officiële dealer

  • De Wijnkoelkast behoudt het recht om verzoeken met buitenlandse websites af te wijzen

  • De Wijnkoelkast behoudt het recht om voor 1 item per klant een prijsmatch aanvraag toe te wijzen

  • De Wijnkoelkast behoudt het recht om de prijsmatch ten allen tijde in te trekken

  • De Wijnkoelkast kortingscodes in relatie tot de prijsmatch kunnen niet toegepast of verrekend worden na aankoop van het product